2016年天津招聘社区残疾人笔试复习资料-社会工作基础知识（一）（2）

五、社会工作的对象是什么?

社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体。从社会工作的发展历史上可以看到，社会工作很初主要是帮助那些在基本物质生活方面遇到严重困难的人，如孤儿、无依无靠的老人、失业者等，后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。

(一)社会工作的基本对象。

从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们很初帮助的是城市中那些无家可归的流浪者、失依儿童和老人、因失业等原因而导致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作很初的工作是救助穷人，其对象是物质生活很困难的群体。

在各国社会工作发展的初期，社会工作首先帮助的都是社会上很边缘、很困难、从道义上来讲很需要帮助的人。这些人包括：第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人。他们多数因为生理机能不足或受损而难以像别人那样生活，并陷入困境，他们缺乏基本的能力去维持自己的生存。第二，精神病患者。由于心理上、精神上患有疾病，他们难以自理，他们的家庭也难以照顾他们，所以需要别人的帮助。第三，因失业而沦为生存困难者。由于工厂倒闭或其他原因，这些人沦为失业者而难以养活自己和家人，这些人并非不想处理好自己及家庭的生活，而是社会原因、社会变迁将他们抛入极度困境之中。

(二)社会工作对象的扩大。

随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上很困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。

补救和治疗是指问题发生之后而实施的救助活动。当由于个人和社会原因某些社会成员主要在物质生活方面陷入困境之后，由政府、社会工作机构对其实施物质方面的救助，这是社会工作很初的也是很基本的工作内容，并形成了很基本的工作对象。后来，虽然不是极度贫困者，但在基本生活上遇到困难且难以自我解脱的人也逐渐进入社会工作的服务领域。社会工作的对象已经扩大至遇到困难而陷入危机状态的人群。

随着社会的发展，社会工作的对象在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的困难群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。当社会上出现严重的社会问题、公共危机时，社会工作者会以自己的方法和角度介入，帮助公众正确面对问题、应对问题、渡过危机。比如在环境问题、公共安全等问题上，社会工作正在越来越多地介入，这样，社会公众也就成了社会工作的服务对象。

六、社会工作有哪些基本要素?

社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者与服务对象互动的过程。下面我们来分析社会工作的基本要素，即说明社会工作是由哪些基本元素组成的。

(一)服务对象。服务对象(也称受助者、案主或工作对象)是社会工作者直接服务或帮助的对象，是生活遇到困难、需要别人提供帮助的个人或人群。服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，没有他们遇到的问题，社会工作就失去了工作对象，也就失去了必要性。所以，服务对象是社会工作的基本要素。

(二)社会工作者。没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。社会工作是专业助人活动。在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。没有社会工作者，社会工作就不会发生，也就不会有后续的专业化的服务过程。

(三)社会工作价值观。社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽很大可能去帮助他人。

(四)专业助人方法。社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分，专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

(五)助人活动。助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人或服务活动将受助者的需要与社会工作者的服务活动联结起来，并通过连续的活动去实现社会工作的目标。由此看来，助人活动是社会工作很核心的部分，没有助人活动将各种要素联结起来就没有社会工作。