2022年全国社区工作者公基模拟试题通版（67）（2）

参考答案与解析

不断改善社区工作 满足基层人民需要

随着经济的发展和社会的进步，人民的生活需要也水涨船高，不仅重视物质方面，而且更多地重视精神文化需要，需要层次也更加多样，这为基层的社区工作者提出了新的更高的要求，作为一名社区工作者，应提高自己的思想认识，从管理和服务两个方面改善自己的工作，更好地满足人民群众的需要。

社区工作人员首先要端正思想认识。社工距离人民群众最近，对于人民群众的需要应当了解得最清楚，其工作对于人民群众的影响也更加直接。这就要求社区工作者一定要扎根人民，深入到群众中去，坚决去除身上的官僚主义和形式主义作风，虚心听取群众意见，及时向上级领导汇报情况，做好上传下达工作。此外，还要认真负责，兢兢业业，把自己的本职工作做好，坚决防止推诿扯皮，尸位素餐，做好人民和领导之间的第一道桥梁。

社区工作人员要提高自己的管理水平。做好上传下达的任务，将上级的政策，如计划生育政策、扶贫政策以及各项鼓励等及时向社区居民传达，做好民调，将居民的意见建议及时地上报，保证沟通渠道的畅通；定期召开社区居民代表大会和居民委员会，认真执行社区居委会的各项决定；加强与辖区内各单位的沟通和联系，充分调动和发挥居民骨干的作用；以良好的工作态度和更高的工作效率完成社区居民低保申请、困难户登记等，做好核实和申报工作；做好社区的安保工作，定期进行巡查；对于社区内部的不文明现象及时劝导和教育，改善社区的人居环境；积极调解居民之间的纠纷，改善邻里关系；还要做好安全、卫生、消防等的宣传工作。

更重要的是改善社区服务，更好地服务于基层人民。服务群众一定要有热心、有耐心，并且要不断学习专业知识和沟通能力，和提高自己的服务水平。要改善工作流程，减少办事程序，方便人民群众；组织开展社区服务工作，创新服务方式，和社区服务志愿者一起开展便民、利民服务；维持好社区的卫生，保护好公物，保持社区的安全、干净、整洁、和谐；积极组织和开展社区活动，丰富社区居民的业余生活；关爱社区内的老人和小孩，尤其是孤寡老人，多和他们谈心交流，并组织老人们下棋、健身等，使他们老有所养、老有所乐。

总而言之，作为一名社区工作者，要时刻把社区居民放在心上，承担起自己的责任，不断改进自己的工作态度和工作方法，让居民感受到实实在在的理解、尊重和温暖，给予居民更多的获得感和幸福感，不断满足人民群众更高的生活需求。（970字）

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