2022年社区工作者面试模拟题（5.10）（2）

参考答案

一、结合背景，给出评价。

近年来，老年人占比逐年上升，根据第七次人口普查结果，我国老龄化趋势将进一步加深，老年人已经成为我国不可忽视的庞大人群、成为消费市场不可忽视的新群体。然而，科技的进步却让老年人成为“局外人”，不少老年人在智能时代下“举步维艰”。建设老年科技大学，落实智慧助老，在当下显得十分紧迫。

二、分析意义。

1.提升老年人生活质量。(1)便利日常生活。教会老年人使用常见智能设备，学会电子支付、健康码、线上购票、线上挂号等操作方法，让老年人享受科技的便利。(2)促进科学养生。通过对健康素养课程的学习，了解到科学的养生知识，提升老年人的健康水平。(3)拓宽社交渠道。线下课程创造了社交空间，让老年人走出家门，和同龄人有更多交流。

2.提高社会治理水平。(1)减少冲突矛盾。防止老年人不会操作电子设备而与工作人员产生纠纷，影响公共秩序;减少老年人陷入保健品纠纷的可能。(2)推进现代化治理。老年人能熟练使用智能设备与软件，和社区、政府人员便捷交流互动，将助进互联网+社会治理。

3.助推“银发经济”发展。老年人普遍比青年人积蓄多，消费能力更强。学会操作智能设备，能更便捷地进行消费，促进相关产业的蓬勃发展，助推银发经济。

三、可能存在的问题。

1.老年人参与度不高。由于老年人不知晓情况，或者受固有思想观念的束缚，导致课程参与人数较少。

2.培训质量参差不齐。各地讲师情况不同，个别地区讲师短缺或讲解效果不好。

四、落实。

1.加大宣传力度。(1)多方式宣传。如小区公告栏张贴、业主群发布、上门讲解等。(2)增设奖励。除宣传老年科技大学的情况外，还可以宣传打卡课程的奖励，调动参与积极性。

2.优化课程设计。(1)注重实用。选取与老年人生活息息相关的知识作为培训内容，如智能手机的基本操作，健康码使用、视频通话接打等，让老年人具有获得感。(2)注重反馈。多听取老年人的想法和建议，对授课内容与形式等进行实时改进。

3.保证师资质量。(1)扩大教学队伍。以青年志愿者为主体、专业讲师为补充，同时积极邀请技术熟练的“老年群体”组建讲师团。(2)统一授课标准。对讲师在授课内容、方式、沟通技巧、注意事项等多方面进行培训，保证师资的授课质量。

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