2021-02-01 11:09:52 来源: 中公社区工作者考试网 何家菊
热点背景
北京市优化政务服务大厅无障碍环境建设,使特殊人群办理业务不仅实现了一路畅通,更实现了“一窗办理”。细节最能说明问题,如政务服务大厅不仅有低位服务台,还有为听力、言语障碍者特别设立的“爱之声”,听力、言语障碍者可借此通过大屏幕告诉线上值守的真人手语老师,老师再告诉柜台的服务人员。目前,北京市“三级”政务服务大厅已配备无障碍导办人员528人,其中210人可进行手语翻译,形成了“硬件过硬、软件够强”的喜人局面,彰显了政务服务温度和城市温度。
模拟试题
某市政务服务大厅完成了无障碍环境建设提升,宽敞充足的残疾人停车位、无障碍呼叫按钮、全程专人服务陪伴……使特殊人群办理业务不仅实现了一路畅通,更实现了“一窗办理”。对此,你怎么看?
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