2020-08-04 13:46:49 来源: 中公社区工作者考试网
2020年社区工作者面试每日一练模拟题100题参考答（84）
【参考答案】
作为负责人，我应该承担起本村旅游业发展的重任，面对日益凸显的矛盾应该及时找出问题、分析问题、解决问题。
首先，我会明确目前本村旅游业发展的突出矛盾是停车问题。在明确问题的基础上开展调研工作，采用多种调研方式保证调研结果的准确性。一方面，开展问卷调查，即通过对前来游玩的人发放调查问卷的方式，收集他们的停车体验及建议。另一方面，通过面对面交谈的方式更直接地了解游客的体验，获取有效信息。除此之外，我也会亲身体验本村旅游项目，在亲身实践的过程中发现问题，这样能够更加直接地获取所需信息，在后期改进时能够更有针对性。
其次，我会借鉴旅游业发展较好的乡村及其他景区的发展经验。一方面，通过上网查阅资料的方式，借鉴其他景区的经验;另一方面，通过实地走访周围有旅游业发展的村落发现其优势。
再次，我会根据调研结果及相关资料结合本村的实际情况制定整改方案，改善停车难的问题，促进本村旅游业健康发展。方案主要包括以下几方面的内容：第一，建立旅游服务质量督察制度。发挥第三方调查机构的监督作用，将“游客满意”作为我村旅游业发展的灵魂。第二，重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。第三，加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。第四，加大旅游服务设施的配套建设。在此次整改的过程中，要特别注意停车难的问题，可以通过重新规划停车场来改善，必要时也可以修建地上、地下停车场来缓解停车难的问题。除此之外，停车易发生冲突还有一个重要的原因可能是没有专门的管理人员对车辆进行引导，所以还要配备相应的工作人员，让游客在停车时做到有序高效，不至于发生冲突。
免责声明：本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用，不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除
京公网安备 11010802029861号 
电子营业执照
