社区工作面试技巧：如何处理好与领导和老同事的关系（2）

2017-12-15 18:38:49 来源: 中公社区工作者考试网

4.事后进行深刻的反思，在今后的工作中，加强学习，提升自身的能力，勤于向领导请教，并及时汇报。

例题：领导让一位老同志来带小张工作，但是某次工作由于小张粗心大意，领导批评了这位老同志，从此之后，这位老同志任何工作都亲力亲为，不再交给小张完成。如果你是小张，你怎么处理?

(表态)遇到此类问题，我感觉很羞愧，如果我是小张，我会从以下几点着手处理：

(化解矛盾)

第一，我会找一个时间，主动承认自己工作中的失误，由于我的粗心大意而使老同志被领导批评，我会诚恳向老同志道歉，并表明我会跟领导反应此事，积极化解与老张的矛盾。

第二，在工作上主动为老同事打打下手，尽可能做一些力所能力的事，比如老同志在计算机操作上有疑问，会第一时间帮助解决，并且在生活中多关心老同事的身体和家庭，在平时的相处中让老同事看到我的诚意和积极的进取心，慢慢对我改观并继续带着我工作。

第三，认真完成老同志给我安排的工作任务，并多向老同事请教，工作中也要自己反复改进并做自我检查，在对工作还不熟悉时，多请教，多积累一些经验，拓宽自己的思路;如果有新的想法，也以与老同事共同协商，通过反复学习和沟通，使我们的工作做得更好，并促进彼此的共同进步，同时也使老同事慢慢认同我的努力，也为我今后可以独自完成工作任务而打好基础。

(反思，找原因)其次，我要深入分析并自查失误的原因。如果是因为我对工作流程不熟悉而与其它部门的交接工作没有做好，那么我就要熟记部门工作的各项流程与其它部门的工作职责与范围，以便在做日常工作时能够按流程化处理。如果是由于因为刚进这个系统，对自己的期望过高，工作态度不够端正，工作不够耐心细致，从而导致工作的疏忽，这就提醒我要端正工作态度，要更加耐心细致地开展工作，多学习多审核多完善，使自己更好地应对今后工作中的变化，将工作做得更到位。

(改进方向)后，在以后的工作中，除了要尽快地成长并不断自我提高之外，还要不断进行反思，积极调整心态，多向领导请教、多与同事沟通，积极化解矛盾，使工作能够顺利进行。

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（责任编辑：杨小样）