2015年社会工作综合能力（初级）指导第二章（2）

对社会工作实践过程，在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：1.尊重受助者的尊严和独特性2.努力促成受助者的自我决定。

决策模式：1.认清问题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素2.澄清在特定情景下发挥影响的社会价值、受助者的价值观和个人价值观3.确定解决这一伦理问题的目标4.寻求替代的干预目标和策略5.评估和权衡就实现目标的每一行动选择之后可能出现的结果6.就每一种行动选择方案进行伦理上的讨论和排序7.充分利用过去实践的决策指引，选择很适当的行动选择8.执行选择的行动方案并对其进行监测，一旦出现偏差立刻进行纠正9.评估决策和后续干预活动的后果

社会工作实践中的伦理困境：指由个人价值观与专业价值观、专业价值观与机构价值观、个人价值观与机构价值观之间产生的冲突所导致的伦理决定困难。

社会工作者面临的伦理困境主要是这几个问题：1.保密问题（基本原则）2.人情与法制及规定的冲突问题3.价值介入与客观性的矛盾4.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突5.自我决定原则和家长制

（四）社会工作专业的伦理守则

伦理守则：指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。

社会工作者专业伦理守则的内容：

1.尊重受助者利益2.严守受助者秘密3.公平服务大众4.重视同僚工作5.恪守公私界限6.维护社会公义7.信守机构政府8.充实社会工作知识和能力9.促进专业发展10.约束不当行为11.增进公共福利12.共同执行守则

伦理守则还应包括这些内容：

1.社会工作者的行为和态度2.社会工作者对受助对象的道德责任3.社会工作者对同事的道德责任4.社会工作者对专业的道德责任5.社会工作者对机构的道德责任6.社会工作者对社会的道德责任

我国社会工作伦理守则建设方面应注意的基本原则：

1.现实需要和未来发展相结合2.本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合3.专业实践与政治实践互不冲突

我国社会专业伦理的内容：1.以人为本，服务社会2.协助政府，为民排忧解难3.依法行政，公正无私4.坚持普遍与个别相结合的原则5.坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐6.工作中同事之间密切配合，相互支持7.坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味8.平衡个人利益，满则与社会发展要求之间的差异

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