2014年社区工作者面试模拟练习题及解析（2）（2）

【参考答案与解析】

【模拟题1】

中公解析：

1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是纯粹的临摹，做到形似神不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的。

2、对于好的东西，我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。

3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕，否则就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合。

【模拟题2】

中公解析：

您说得对，我确实是三年换了四个单位。说起来只能怪我经验不足。在大学期间，我认为我应该是一个优秀的程序编制人员，但工作几个月后，我发现自己很不开心，这一份工作并不是我想要的。于是，当我发现有一个和我的专业相关的职位时，我便辞职转到那儿去上班了。

但是，当很初的陶醉感逐渐消退时，我才发现工作的地方与我住的地方太远了。我得每天坐两个多小时的公共汽车去上班，这样对于我来说，太累了，而且这份工作和第一份工作一样，不能让我感到有什么进步，因此当我听到一家单位需要一名终端计算机工作人员时，我便去应聘并得到了那份工作。我在那家公司学到了不少知识，直到我不能再发展为止，因为它是一家小公司。我的第四份工作是在只有一个人的部门，没有别的同事，这让我感到过于孤独。

所以，我看到贵单位的招聘公告，并对贵单位做了了解，我发现贵单位完全适合我的要求，我发现我能在贵单位管理一个部门，在发挥我的特长的同时，接受新的挑战。也就是说，只要贵单位能提供良好的工作气氛和发展空间，我会一直奋斗下去的。

这类题目重点结合自身的实际情况去回答，重点在于说服考官，又不让考官产生反感心态。

【模拟题3】

中公解析：

首先，在工作中如果遇到这种情况，我们要以退费的人为工作重点，先安抚他的情绪，让他感受到我们工作的核心是为他服务的。

其次，及时向要求退费的人了解他们退费的直接原因，为什么在交费后又要求退费，这应该不是简单的一个收费不合理的理由。找准原因做好与退费人的沟通工作，同时也要做好和其他被服务对象的沟通协调工作。如果只是收费不合理的原因，那么就要详细和退费人沟通不能接受的不合理之处在哪里，找准相应的原因，分别给予解决的对策，把事情处理好，让退费的事件不再发生。如果不只是收费不合理的原因，那么就找到让退费人觉得不合理的其他多元的问题来分别予以解决，把事情尽早解决。

很后，事情的发生要引起我们重视，这种事情的发生是不正常的，所以要做好事后的总结工作，让这样的事情在以后的工作中不再发生，以利于更好地提高我们的工作水准。

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