社区考试面试技巧：情景模拟如何开篇破题

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在社区面试考察中，有一种题型很是让大家头疼，这类题在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样，我们把这类题目称之为情景模拟。此类题型特点比较显著，而且对于能力要素的考查也比较全面，不仅测查表达能力，还能同时考查分析问题的能力、人际交往的意识与技巧、解决问题的能力等。今天，中公教育就为大家分享一下在情景模拟类题目中如何更好地开篇破题，从而提升情景感和交流感，希望可以帮到大家!

常见问题

1.直接突兀，不够委婉。开口指出沟通对象存在的问题，没有拉近距离的过程，容易引起沟通对象的抵触情绪。例如“xx，我听说你又失误了?这事确实是你的问题，需要你好好反思一下”。

2.过度捏造情景，不会自然引入。常以问句破题，例如“xx，看你心情不好，是出什么事了吗?哦!原来是这样啊!”，又或是“xx你怎么了?和我说说!好的，原来是这么回事”。

3.情景代入不强，语气生硬。没有明确自身身份和沟通对象之间的关系，常用不符合人物特点和人物关系的语言和口吻进行沟通。例如“xx，其实你这件事确实做错了，本就不应该……”。

4.个性化不足，过度依赖模板表述。开口模板化拉近距离，例如“xx，我特别能理解你”，表达上比较单一，只是简单提到“很理解”，在理解共情方面无具体理解的体现，无法共情从而拉近距离。

如何更好地开篇破题

1.同情理解：xx，你最近心情都不是很好，还在为之前那件事烦恼吧!其实，我特别能理解你现在的心情……

【建议一】在表示理解后，需要针对沟通对象目前存在的处境，列举具体事项换位思考表示理解，比如“咱们作为新人刚进单位，能力和经验不足是常态，工作失误也是人之常情，你别看我现在工作上手还不错，但是我当年刚入职那段时间可没少因为工作失误被领导批评，你现在比我当时的表现强多了。”

2.适当肯定：xx，我看你最近工作状态不是很好，还在为之前那件事烦恼吧!其实，大家经常说你工作积极性高，悟性强，是个不错的好苗子。我一直没告诉你就怕你骄傲，你可不能让大家觉得自己看错人了呀!

【建议二】在肯定沟通对象时，需要深入思考，寻找题干实际和生活实际中沟通对象值得肯定的一面进行夸奖，比如能力、态度、品质等，但一定切忌生搬硬套，脱离题干和生活实际。

3.身份假设：xx，还在苦恼呢?你的事情我也听说了，咱俩一路从新人培训走到现在，看到你这样我确实挺遗憾的，我想跟你唠叨几句，你现在的样子可不是刚开始我认识的你，也不是和我一起扬言要在单位实现价值的xx。

【建议三】身份假设时，需要分辨题干是否给到具体身份，能否进行假设。一般限定到具体身份时，切忌过度延伸身份设定;如果身份限定不明确，可从前辈、同事、同窗、好友等有利于破题的角度选择更加合适的身份设定。

开篇破题的情景切入对于后续表达的语感以及节奏都十分重要，只有情景切入时更加自然，才能在后续表达中逐步提升该类题目的情景感和交流感。最后，在作答情景模拟类题目时，大家还需要结合题目情景和生活实务，不僵硬不死板，感情真挚的帮助沟通对象解决问题。