社区考试面试技巧：人际类题目如何充分作答

2022-06-07 14:00:40 来源: 中公社区工作者考试网张明明

【导语】中公社区工作者考试网根据社区工作者考试试题特点家为大家整理了社区面试考试内容，供各位考生学习参考，祝大家备考顺利！

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在结构化面试中，解决问题能力是考查重点，此类题型的特点比较显著，通常会以工作实务为出题背景来进行考查。考官通过此类题目主要想考查考生是否具备解决实际问题的能力，能否将事件中出现的各项问题协调清楚，并妥善解决。

例题展示

你们单位要开一个全面推进放管服改革的会议，之前有人负责会议材料起草、会议部署。领导在会议前决定要更换一下材料，临时让小李起草，但是小李感觉时间紧、任务重，有一些畏难情绪，并且想放弃，如果你是小李，你该怎么办?

【存在问题】

1.解决缺乏实质性内容

解决缺乏实质性内容，车轱辘话反复说，如加班加点解决问题，积极调整心态等。

2.解决问题不全面

解决问题不全面，遗漏一些问题。不能充分展示考生的实际工作能力。

【如何作答充分】

1.围绕要点延展

内容更务实。对于解决措施应做到言之有物，将内容进行细化延展，一方面充实作答内容，另一方面做到针对性分析。如回答时只说“积极调整心态”会比较笼统，如果能结合小李身份特点进行作答就会更好。例如“作为一名基层工作人员，服从领导安排是工作职责。我会通过给自己积极的心理暗示，如对任务进行科学的分解，降低心理难度等，增加自己完成任务的信心”。

2.逆向思维

分析更全面。大部分同学解决心态问题时比较套路，往往忽视了深层次的原因。如作答时“面对以上问题我要积极调整心态”一句话解释完毕，这样无法给考官留下深刻印象。

如果想获取高分，可以逆向思考，小李为何有畏难情绪并且想放弃，一方面是心态问题，但另一方面，可能是小李缺少起草放管服方案的方法和经验。解决方法可以请教之前起草方案的同事，可以先与领导深入沟通了解修改的建议等。

3.结合题干实际

办法接地气。解决问题类题目要想个性化作答并体现工作能力，建议要结合实际工作经验。切记不要生搬硬套一些回答话术。如考生在题目中见到“时间紧任务重”，就机械地用“加班加点，任务分工”来应对。这样回答就忽略了题干中说，会议开始前临时换材料的条件，答案变得套路化。生活中对于一个紧急任务，我们可以通过多种措施解决。如加快书写速度、借助专业工具提高工作效率、起草过程遇到问题要及时与领导沟通减少试错成本、不涉密的简单工作分摊给同事等。

以上就是中公教育跟大家分享的解决问题类题目如何作答充分，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目，具体问题具体分析。

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（责任编辑：小月亮）