2021-06-29 14:45:29 来源: 中公社区工作者考试网 徐新艳
申论中的对话型材料，顾名思义就是通过呈现人物之间的对话来构成材料，这类型的材料有逻辑较乱、信息太杂、难以抓住关键信息等特点。很多同学往往被材料内容绕得云里雾里。那么在遇到对话型材料的时候又有哪些突破方法呢?中公教育以一道例题展开讲解：
假设你是 D 市博物馆办公室主任助理小丁，请根据背景材料完成下列任务：
为改善与观众的沟通方式，提升博物馆的公共服务水平，根据给定材料中 D
市博物馆官网留言与对观众的回复情况，针对回复工作，提出改进措施。(30 分)
要求：定位准确，措施具体、可行，不超过 250 字
本题是一道提出对策题，但我们在提对策之前必须要先确定问题所在，材料节选如下：
材料中有几处关键的信息：
1、第一组对话和第二组对话，游客留言询问博物馆的一些运营方面的信息，回复者给出了笼统的回答。反映出了两个方面的问题。第一，可能是回复者对一些基本的运营信息不熟悉，业务能力有待加强。第二，如果他了解该方面的信息但不愿相信说明，则反映出其工作态度敷衍。
2、第三组对话里面的留言时间和回复时间相差13天，反映出该单位在留言回复方面可能缺乏具体的时限要求。同时，博物馆工作人员将本属于本单位的工作内容说转相关部门，反映出其推卸责任。
我们解读出材料中的关键信息后，再针对性的作答即可。
小结
其实对话型材料要想抓住关键信息，只需要做好以下几点即可：
1 看对话要以组或者以话题为单位，学会断句，不要笼统盲目的看。
2 要注意材料的细节，比如例子中的回复时间。
3 无论什么材料，综合A的作答，一定要有身份意识和结合实际理解的意识。
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