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社区考试面试技巧:四个点,洞悉情景模拟考察要素

2021-08-24 15:21:49 来源: 中公社区工作者考试网 李芳芳

常规情景模拟题,在省考面试中考查的概率不算低。但往往对于绝大多数的学生来说,如何把这一类题答好,则是一个较大的困难。尤其是有些考生还比较偏内敛,害羞。因此今天中公教育就从四点来谈谈如何应对情景模拟这一类题型。

情境感

既然这类题叫做情景模拟,那必定意味着在答题时情感要比普通的题更加饱满,更加符合题干当中给我们设置的情景和身份。只有这样,那才能更好地凸显出我们答题的针对性。

同样我们从应试的角度出发,一般情景模拟题大多都是“同事不开心、要离职或者心里有委屈,请问你如何安慰劝导他”,亦或者社区里有居民之间吵架需要我们劝说解决纠纷之类的。要明白这类题,它的设置主要就是想要了解,现实当中,如果你和群众或者同事涉及到类似沟通的题,你会以怎样的尺度或恰当的措辞去进行沟通,从而考察我们的沟通表达能力。

总不能遇到题干当中同事明明心情很低落,但作答的时候我们却以面试作答、面带微笑的模样去说“小李,你怎么了,有什么不开心,跟我说说”,如果是这种状态,这一部分分数获得就悬了,因此情境感必须要有。

模拟状态——第一人称

同样,如何体现作答模拟状态,这需要我们将所有的人称都要从以往一般作答的第三人称变为第一人称。这虽然是一个很小的细节,但上考场当中,很多同学由于紧张、审错题意以及跟其他类似学的人际题型进行混杂之后,往往题目作答过程中,可能就会变成中规中矩的的第一人称,出现了模拟上的混乱。这千万是不可取的,所以模拟记得我们必须用第一人称。例如“小王啊,xxxx”“老李你xxxx”,诸如此类。

措辞接地气

这一点也是有别于其他题型最明显的特征。其他题型为了凸显我们作答时语言的精炼性,会要求大家用概括、凝练的词语进行作答,要言简意赅,但情景模拟则与之不同。其实本质还是和情境感一样,意味着我们在说话时要“说人话”。不要出现一些假大空的措辞,同样作答也不需要分条列点,因为这都不符合我们日常和人交流的习惯,所以这类题措辞可以借鉴日常我们表达的习惯,要接地气。

适当假设条件

那情景模拟既然这类题想回答得流畅、自然、接地气,那我们会发觉有时候题干当中给的信息十分有限,因此为了确保作答的流畅性,或是前后逻辑贯彻,我们可以假设题干当中没有的一些信息。但要切记,毕竟是假设条件,所以一是不能过度假设,不然考官会认为我们在弱化题目难度,二是我们的假设也要合理假设,要符合题干,并且一般情景下都具备的。

例如“小区住着一位残疾人,生活比较贫困,平时靠捡矿泉水瓶、收废品来维持生活,但是他把垃圾都堆放在了楼道,引起了楼上邻居的不满,你是社区工作人员,你将如何劝说这位残疾人?请现场模拟。”

像该题,就可以假设为第一种情况,“垃圾堆放在楼道,导致上下楼用户出行不便,甚至阻碍一些消防通道安全门,因此老人或小孩会出现容易摔倒,所以邻居不满”,可以从可能面临赔偿、送医院等角度劝说。又或者还可假设为第二种情况“该残疾人收的矿泉水瓶,饮料瓶内饮料没倒完,有残余,加之现在七、八月份天气热,所以产生了异味,因此,上下楼邻居不满。”从他自身住的环境方面劝说。像这些就都是一种合理的假设,符合情理之中,所以大家在思考时可以适当参考。

相信把这四个注意事项弄明白、学懂了,这类情景模拟题的学习就不在话下了。

(责任编辑:小月亮)

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