2020年陕西省社区工作者考试招聘模拟卷答案与解析一（10）

46.【答案】B。解析：社会工作者的基本角色有：（1）服务提供者。（2）支持者。（3）倡导者。社会工作者承担的间接服务角色主要有：（1）管理者。（2）资源争取者。（3）政策影响人。（4）研究者。故本题答案选B。

47.【答案】A。解析：社会工作的个别化原则是：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。在本案例中，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。本题正好体现了社会工作的个别化原则，故选A。

48.【答案】A。解析：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点：

（1）注重社会工作者自身的品格和态度

人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，认为社会工作者只有提供真诚、同感和积极关怀，全身心地与服务对象交流，才能为服务对象创造和谐、信任、宽松的辅导环境，促进服务对象的自我发展。

（2）强调个案辅导关系

（3）关注个案辅导过程

人本治疗模式非常注重个案辅导过程，认为借助具体的个案辅导过程社会工作者才能与服务对象进行真诚的沟通交流，让服务对象体会此时此地的各种内心冲突和不安，了解自己的真实需要，发挥自己的各种潜在能力。

故本题答案为A。

49.【答案】B。解析：个案工作结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：（1）直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务埘象需要结束服务。（2）延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。（3）变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。故本题答案为B。

50.【答案】D。解析：（1）自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：”这是我个人的经验。”

（2）鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如，点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达。

（3）建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用”必须”“一定”的词句，以尊重服务对象的选择权利。例如，社会工作者可以建议：”这样的情况有几种不同的解决方法，它们是……你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。”

（4）对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以提问：”您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”

故本题答案选D。